Điều Khoản & Điều Kiện
69vn2

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "69vn2" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 69vn2 và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền 69vn2.org.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 69vn2.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng 69vn2.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ của 69vn2.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 69vn2, bao gồm cả phiên bản web và ứng dụng di động. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật, bạn đồng ý chấp nhận toàn bộ nội dung của văn bản này.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vn2, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 69vn2 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
• Tính xác thực: Thông tin cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác và trung thực. Người chơi không được sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại 69vn2. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
• Năng lực pháp lý: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết các giao dịch tài chính.

03Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Người chơi có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác.
• Tài khoản 69vn2 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 69vn2 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời và chính xác. Mọi thay đổi thông tin quan trọng cần được xác minh qua quy trình của 69vn2.
• Người chơi không được sử dụng tài khoản 69vn2 để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc các quy định quốc tế.

69vn2 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng. Trong thời gian điều tra, người chơi sẽ không thể thực hiện giao dịch tài chính.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

69vn2 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Các quy định tài chính cụ thể như sau:

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền từ 5–30 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người chơi bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực.
• Phương thức thanh toán: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. 69vn2 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Giới hạn giao dịch: Hạn mức nạp và rút tiền hàng ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người chơi.

05Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 69vn2 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 69vn2 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và trò chơi đã bắt đầu, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 69vn2 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và có thể thay đổi theo từng phiên bản cập nhật của nhà cung cấp game.

06Khuyến Mãi & Thưởng

69vn2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi người chơi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn tham gia: Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Quyền từ chối: 69vn2 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Thay đổi điều kiện: 69vn2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 69vn2:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch tài chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống 69vn2 để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng 69vn2.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu giả hoặc mạo danh người khác trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch "arbitrage" (chênh lệch giá) hoặc cố tình lợi dụng sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

69vn2 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Cụ thể:

• 69vn2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• 69vn2 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 69vn2 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 69vn2 đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

09Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản tại 69vn2 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 69vn2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo riêng.

10Sửa Đổi Điều Khoản

69vn2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69vn2 sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

11Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 69vn2, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 69vn2 để được hỗ trợ giải quyết tranh chấp trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh vấn đề.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình trọng tài quốc tế. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

12Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 69vn2, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email, dưới 2 phút đối với Live Chat